التسويق 5.0

صدر هذا الكتاب عام 2021م، وفيه رؤية شاملة لما يسمى بالموجة الخامسة من التسويق التي تسمي التسويق 5.0، والتي تعني استخدام التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي في سبيل خلق قيمة مضافة للعملاء وتحسين أداء الخدمات المقدمة لهم، وفي الكتاب عرضٌ لتلك التقنيات المستحدثة وأهم تطبيقاتها وكذلك معوقات انتشارها وكيفية التغلب على هذه المعوقات لتحقيق الاستفادة القصوى من هذه التقنيات وصولا إلى تحسين علاقة الشركة بعملائها ورفع مبيعاتها وأرباحها.